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客戶服務 

Customer service

顧客就是上帝,

華晨公司以超值的服務,贏得了用戶廣泛的贊譽。

說到必須做到,

在全球任何地方,

我們對顧客的承諾都是永恒不變的。
 

    一、凡由銷售的各種產品所出現的質量問題,均按規定實行“三包”服務,并由銷售服務三包隊承擔此項工作。

    二、在接到用戶關于產品質量的信息(來電、信函或口頭通知)后,立即派出有關人員趕赴現場處理解決問題。

    三、售后服務人員要認真、周到、徹底處理好有關質量問題,保證用戶及時使用,無后顧之憂。

    四、在及時解決好售出產品的質量問題的同時,售后服務人員有義務無償地向用戶提供技術咨詢、技術培訓以及解答其它產 品相關聯的問題。

    五、凡確屬本質量問題的產品,一切費用均由我方承擔。對因用戶所造成的產品質量問題(或超出質保期的產品 質量問題)酌情收費,但不高于總支出的費用(或成本費)。

    六、牢固樹立用戶就是上帝,一切為用戶著想的思想,及時、認真、善始善終處理好有關質量問題,講究信譽,處處維本公司企業形象,做到讓您放心,滿意。

 

 
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